Sun East

Imprimante SMT S510 – étude identité produit

Imaginer la nou­velle identité-produit de l’entreprise Sun East, fabri­cant d’équipements indus­triels, pour sa nou­velle géné­ra­tion d’im­pri­mante SMT (machine pour l’im­pres­sion de cir­cuits impri­més). Une impri­mante SMT ne fonc­tionne pas seule, elle fait par­tie d’une ligne de pro­duc­tion, com­po­sée d’un char­geur en amont, de l’im­pri­mante SMT qui créé le cir­cuit impri­mé, d’un module de contrôle, d’une ou plu­sieurs machines d’in­ser­tion et de sou­dage des com­po­sants sur le cir­cuit impri­mé, d’un four pour sécher l’en­semble, et d’une machine qui véri­fie la qua­li­té du cir­cuit imprimé.

Il a donc fal­lu conce­voir une machine qui s’in­tègre faci­le­ment dans cet ensemble. L’enjeu était éga­le­ment de don­ner une véri­table signature-produit, iden­ti­fiable et recon­nais­sable faci­le­ment, mais qui ne soit pas aisée à copier, des entre­prises reven­dant des machines Sun East sous leur propre marque, en chan­geant sim­ple­ment les portes mar­quées du logo Sun East. Par rap­port à l’ancienne géné­ra­tion de machines, une des contraintes était d’utiliser de la tôle pliée pour les pan­neaux de capo­tage et de réduire au maxi­mum l’usage d’écrous et vis pour les fixer.

L’architecture géné­rale se com­pose de 4 colonnes en alu­mi­nium extru­dé qui confère à la machine un aspect très sérieux, pro­fes­sion­nel et qua­li­ta­tif. Ces élé­ments d’angle sont un peu comme un « exos­que­lette », et donnent un look très stable. Chaque machine Sun East uti­li­se­rait les mêmes élé­ments, qui pour­raient être adap­tés en hau­teur, et ain­si être décli­nables sur toutes leurs machines. Ces élé­ments contri­bue­ront, au-delà de toute cou­leur gra­phique ou logo (trop aisé­ment rem­pla­çables) à iden­ti­fier clai­re­ment une machine Sun East. La lar­geur de la machine a été réduite et sa hau­teur a été légè­re­ment aug­men­tée pour lui don­ner des pro­por­tions plus élégantes.

Travail sur un code cou­leur impac­tant : un satin noir pour le corps (déjà uti­li­sé sur le châs­sis des machines) et une cein­ture rouge (repre­nant le rouge du logo de la marque). Cette cein­ture per­met de sépa­rer visuel­le­ment la zone de tra­vail de la zone de main­te­nance. Elle amène éga­le­ment le bras de sup­port pour le moniteur/clavier/souris.

Apport de solu­tions ergo­no­mique pour une ins­tal­la­tion faci­li­tée. Réflexion sur l’u­sage, le fonc­tion­ne­ment et l’entretien de la machine. Meilleure ergo­no­mie d’utilisation du moni­teur de contrôle et clavier/souris grâce à un nou­veau bras de sup­port réglable per­met­tant une meilleure visi­bi­li­té de l’écran pour le tech­ni­cien. Le bras de sup­port per­met éga­le­ment la ges­tion intel­li­gente des câbles de l’ordinateur et un accès faci­li­té aux bran­che­ments. Porte d’accès avec une ouver­ture plus grande pour un meilleur contrôle du tra­vail de la machine.

Regroupement des connec­teurs pour une faci­li­té de bran­che­ment de la machine lors de l’installation. Pieds réglables pour amé­lio­rer la sta­bi­li­té et l’équilibrage de la machine. Mise en place de ran­ge­ments dans la par­tie fron­tale basse de la machine. Les pan­neaux laté­raux infé­rieurs dis­posent désor­mais d’un sys­tème de ver­rouillage, en plus de poi­gnées, pour veiller à ce que seul le per­son­nel auto­ri­sé puisse ouvrir et accé­der au cœur de la machine. Les pan­neaux laté­raux supé­rieurs sont équi­pés d’ai­mants, et de poi­gnées pour pou­voir être reti­rés faci­le­ment par le tech­ni­cien si nécessaire.

Cosmétique addi­tion­nelle.

Backstage du projet

Analyse machine et cahiers des charges design

Analyse sur site, chez Sun East, à Shenzhen (Chine), pour com­prendre ce qu’est une impri­mante SMT : fonc­tion, ins­tal­la­tion, uti­li­sa­tion, mais aus­si concep­tion, pro­duc­tion, pro­cess indus­triels maî­tri­sés par le client, prin­cipes d’as­sem­blage classiques…

De là nous pou­vons mieux com­prendre les contraintes et besoins de Sun East, et éla­bo­rer avec eux un cahier des charges desi­gn pertinent.

Concurrents directs – Locaux / Mapping

Analyse du mar­ché en dis­tin­guant concur­rents directs locaux (Chinois) et concur­rents directs Internationaux. La pre­mière chose à noter est que la plu­part des concur­rents ne pro­posent pas de machines réel­le­ment attrac­tives sur le mar­ché de l’im­pri­mante SMT.

Les concur­rents locaux n’apportent pas de desi­gn vrai­ment attrayant, mais cer­tains, comme FolungWin et HDGD misent sur le style exté­rieur de leurs machines. Il en est de même pour les concur­rents inter­na­tio­naux, à part pour des entre­prises comme Speedline et Mydata. Dek, concur­rent inter­na­tio­nal, pro­pose un style qui change mais sans par­ve­nir à appor­ter un desi­gn attrayant et pro­fes­sion­nel à sa machine. Seul Ekra, Fuji et Sony/Juki réus­sissent à appor­ter une iden­ti­té desi­gn attrayante et forte pour cer­taines de leurs machines.

L’identité desi­gn la plus attrayante sur le mar­ché est celle appor­té par Ekra pour sa Serio 4000. L’identité desi­gn la plus cohé­rente est celle de Sony, pour sa gamme Saxes, dont toutes les machines par­tagent la même identité-produit.

Positionnement ten­dance du projet

Premier élé­ment remar­quable : les machines modernes sont tou­jours com­po­sées de 2, voire 3 cou­leurs maxi­mum. De forts contrastes sont sou­vent uti­li­sés, ain­si que des maté­riaux qua­li­ta­tifs (Eol, Datron, Kuka, Metal Industries Wrench…). Les formes varient, mais sont tou­jours asso­ciées à une ligne de force claire et mar­quée. Les machines (Eol, ProJet) montrent une sobrié­té et un ratio­na­lisme cer­tain. Elles ont une archi­tec­ture qui est soit mono­li­thique, soit qui montre des zones dis­tinctes, pour les portes, l’en­tre­tien, ou les zones de tra­vail (Eol, Datron).

La ten­dance est éga­le­ment d’a­voir un impact impor­tant sur l’i­mage de marque, avec des détails qualitatifs/matériaux (Huawei, Kuka). Dans ce cas, l’élé­ment de sup­port de la marque apporte un effet struc­tu­rant, et devient alors une par­tie inté­grante du style de la machine, au lieu d’être juste une impres­sion, ou une plaque rem­pla­çable sur la machine. La ges­tion des câbles et l’er­go­no­mie du ter­mi­nal d’ac­cès se sont gran­de­ment amé­lio­rées en géné­ral, donc une atten­tion par­ti­cu­lière devrait être appor­tée à cette par­tie (Aures).

Valeurs de la marque

Illustration des valeurs de l’entreprise Sun East, avec ses défi­ni­tions et, pour chaque valeur, une illus­tra­tion for­melle, ce qui per­met une meilleure vue d’en­semble de la marque, et de son uni­vers. Ces valeurs seront, par la suite, for­ma­li­sées lors de la recherche design.

Evoluée : Une machine plus évo­luée que ses concur­rentes. Cela implique une évo­lu­tion des pos­si­bi­li­tés grâce à une vision inno­vante, et qui per­met la réa­li­sa­tion de maté­riel de pointe. Cela va au delà de la haute tech­no­lo­gie, car il ne s’a­git pas seule­ment de tech­no­lo­gie, mais aus­si d’une façon de pen­ser, d’u­ti­li­ser, d’ob­te­nir des résul­tats, mais aus­si du style.

Professionnel : Une machine qui est faite pour four­nir les résultats/performances exi­gés par les pro­fes­sion­nels, et dans les temps impar­tis. Une machine qui est faite pour durer, tant au niveau de sa lon­gé­vi­té, que de ses performances.

Précision : Une machine qui a été réa­li­sée avec pré­ci­sion. Une machine qui est pré­cise, et qui four­nit des résul­tats précis.

Simple : Une machine qui est simple, confor­table à uti­li­ser. Une machine qui va à l’essentiel de sa fonc­tion. Une machine qui n’a pas été conçue en regard d’autres machines, pour pro­po­ser plus. Une machine qui a été conçue et fabri­quée pour répondre à 100 % des besoins réels et attentes des utilisateurs.

Qualitatif : Une machine qui est jugée de bonne/haute qua­li­té par les uti­li­sa­teurs, parce qu’elle découle du bon choix des maté­riaux, pro­ces­sus et fini­tions, pour main­te­nir son niveau de qua­li­té et d’at­trac­ti­vi­té au fil du temps. Une machine qui offre une expé­rience uti­li­sa­teur agréable aus­si grâce à la qua­li­té tac­tile de ses matériaux.