Le design comme stratégie de développement
Avez-vous entendu parler de l’échelle du design ? C’est un outil qui codifie le niveau d’utilisation du design dans les entreprises. Eh bien, ce que vous ne savez peut-être pas, c’est que les entreprises les plus performantes utilisent le design à un niveau supérieur à leurs concurrents.
Plus le niveau d’utilisation du design dans une entreprise est élevé, mieux c’est. C’est un fait, et il y a beaucoup de données pour le prouver. Mais toutes les entreprises n’ont pas encore un niveau élevé d’intégration du design. Et tous ne sont pas prêts à changer leur structure, leur stratégie de développement et leurs processus de développement, surtout sans l’essayer d’abord. En outre, pour être vraiment efficace, le design pour stimuler l’innovation dans les entreprises ne devrait jamais être autocentré. Au contraire, il devrait s’agir d’un effort conjoint entre la conception interne et le travail collaboratif externe. Pourquoi ? Parce que les entreprises ont des structures rigides, des politiques, des rivalités entre les départements, un passif fait de succès et d’échecs, une pensée traditionnelle, des doutes internes… tant de choses qui empêchent les entreprises d’innover de la bonne manière. Notre travail est de vous apporter tout le support dont vous avez besoin pour établir correctement votre stratégie de développement, quel que soit votre niveau actuel d’intégration du design.
L’échelle du design
Niveau 0 : Pas de design.
Le design est invisible.
Les initiatives de développement de produits ou de commercialisation sont entreprises par des designers non formés.
Les choses sont produites à partir des idées d’un petit nombre de personnes.
La perspective de l’utilisateur ou du client ne joue pas vraiment un rôle dans les décisions.
Niveau 1 : Le design en tant que style.
Le design est considéré comme la façon de faire quelque chose de beau à la fin du processus.
Tout est question d’esthétique.
Par exemple, un produit est développé puis donné à un designer produit pour le faire paraître beau à la fin.
Peu de réflexion sur le design de l’expérience globale.
Niveau 2 : Le design en tant que process.
Le design n’est pas considéré comme un résultat, mais plutôt comme une façon de penser.
Les méthodes de design sont intégrées à un stade précoce du développement de produits ou de services.
Les solutions sont axées sur les problèmes centrés sur le client et la collaboration de plusieurs équipes est utilisée pour développer des solutions et des communications.
L’ensemble du processus est centré sur le client.
Niveau 3 : Le design en tant que stratégie.
Le design est intégré à l’équipe de direction.
Il est adopté et autorisé à jouer un rôle dans la définition du concept commercial global.
Le design est employé pour créer une vision de l’avenir de l’entreprise, puis pour forger les façons dont l’entreprise va y arriver.
Niveau 4 : Le design comme conduite du changement.
Utiliser le design pour aider à résoudre des problèmes sociaux complexes, des problèmes industriels massifs ou pour rationaliser des écosystèmes complexes.
Le design est utilisé pour stimuler le changement systémique dans de nombreuses organisations ou entreprises.
Niveau 5 : Le design en tant que culture.
Le design est utilisé pour construire la culture de l’entreprise en changeant les mentalités des gens pour s’aligner sur l’état d’esprit du design.
Les salariés commencent à innover, à agir comme des entrepreneurs, à embrasser l’ambiguïté, à écouter la voix du client… et à diriger par le design.
Notre approche
Nous travaillons avec un processus itératif international. Par conséquent, chaque étape est validée et approuvée avant de passer à la prochaine.
Avoir ces points de contrôle réguliers est le meilleur moyen pour vous et nous de contrôler la progression des projets. À chaque étape, nous vous donnons nos explications, justifications et recommandations, car le design industriel doit rester pragmatique en tout temps et en rapport avec des critères objectifs.
Notre processus itératif en 4 étapes
Notre processus est itératif ; nous validons chaque étape avant de passer à la suivante. Il commence à la première idée et se termine par les cahiers des charges design et les devis.
Etape 1 : Briefing
Rassembler en un même endroit toutes les informations pertinentes du client. Clarifier l’information par la discussion. Définir un objectif SMART.
Etape 2 : Analyse intégrée
Analyser le marché pour pleinement le comprendre. Présenter et valider l’analyse. Modifier/valider l’objectif SMART.
Etape 3 : Brainstorming conjoint
Explorer et définir avec vous les meilleurs chemins pour atteindre vos objectifs. Définir les avantages et inconvénients de chaque solution. Trier et évaluer les nouvelles solutions et vous conseiller pour que vous ayez toutes les cartes en main.
Etape 4 : Cahier des charges design
Établir les cahiers des charges design qui correspondent à la nouvelle stratégie pour les produits. Ajuster, choisir et valider les solutions de service et les devis pour concevoir les bons produits.
Nos 4 services différents pour la
stratégie de développement
Stratégie nouvelles fonctionnalités
Très souvent, un bon moyen d’augmenter les ventes est d’inclure une nouvelle fonctionnalité dans vos nouveaux produits. Mais laquelle sera la plus efficace pour augmenter vos parts de marché ou améliorer votre image de marque et faire le buzz ?
Nous listons les possibilités et recherchons de nouvelles idées de fonctionnalités, puis nous vous les présentons en même temps que nos recommandations. Comme quelle serait la plus utile pour les consommateurs, laquelle serait la plus susceptible d’augmenter les ventes…
C’est la meilleure et la solution la plus simple pour conserver le flot d’idées sur les produits de votre entreprise.
Stratégie nouveau chemin
Parfois, les marques ou les entreprises ont du mal à définir quel produit développer ensuite, quel chemin prendre. Est-ce la bonne idée ? Est-ce le bon moment pour adopter ce concept/cette technologie ? Devrions-nous suivre ce que fait le marché, ou devrions-nous aller à contre-courant ? Et si oui, comment ? Quel chemin devrions-nous prendre, et pourquoi ?
Si votre entreprise n’a pas de réponse à toutes ces questions, vous avez besoin d’un soutien externe. Pourquoi ? Parce qu’un point de vue extérieur est toujours utile, à condition qu’il soit professionnel et objectif. Peut-être que vos équipes ne sont pas d’accord sur ce qu’il faut faire et pourquoi. Ou ne savent-ils tout simplement pas quoi faire, ce qui peut parfois arriver. Bref, vous avez besoin d’un point de vue professionnel objectif et externe, un qui ne soit pas influencé par l’histoire de votre entreprise ou tout litige interne entre départements.
Notre processus et nos équipes sont avec vous pour identifier votre bon chemin. Nous recueillons toutes les informations auprès de vous, nous analysons votre marché (seul) et nous aidons ensuite vos équipes à définir le bon chemin de développement. Nous justifierons nos conseils à chaque fois en vous expliquant pourquoi vous devriez suivre ce chemin plutôt qu’un autre.
Notre “stratégique nouveau chemin” est clairement la solution idéale en cas de doute.
Stratégie nouveau type de produit
De temps en temps, développer un tout nouveau type de produit peut être une très bonne stratégie pour réagir face à des concurrents agressifs. Mais pour le faire efficacement, vous avez toujours besoin d’un soutien externe. Pourquoi toujours un soutien externe ?
Parce que vos équipes actuelles n’ont pas le temps nécessaire pour y réfléchir et gérer en même temps les opérations quotidiennes. Parce qu’il leur est difficile de sortir de leur zone de confort ? En raison de leur manque de créativité ou de leur capacité à penser en dehors du cadre ? Les raisons peuvent être nombreuses. Notre service vous aide à définir un nouveau type de produit (parfois plusieurs), d’abord dans le studio Nickel-Chrome pour la première étape, puis en totale collaboration avec vos équipes. Vous bénéficiez ainsi de tout : notre processus, nos idées, notre vision externe, notre expérience mutuelle, l’implication de vos équipes, l’analyse de faisabilité de ce nouveau type de produit en fonction de vos capacités actuelles.
C’est la solution idéale pour faire tourner les choses en votre faveur.
Stratégie identité design ADN
Votre entreprise, votre marque et vos produits ont un ADN, il en va de même pour vos concurrents. Pour beaucoup cet ADN est un résultat de ce qu’ils sont et de ce qu’ils font. Tandis que pour d’autres, plus audacieux et avisés, l’ADN est un outil puissant qu’ils utilisent pour développer leur marque, leurs produits et leur donner un impact maximal, unique et fortement différentiateur. Mais uniquement s’il est développé avec un regard externe de professionnels et un processus parfaitement rodé.
Ensemble, nous définissons et formalisons les valeurs de votre entreprise, de votre marque et de vos produits pour atteindre une cohérence globale et culturelle. C’est un outil hautement opérationnel pour le design et le développement de vos produits. C’est un outil inestimable pour définir l’essence même de ce qui fait que votre marque est unique et possède des caractéristiques identifiables et transposables sur votre offre produit présente et future.
